FAQs

Begriffe

Was ist ein CMS ?

Ein CM System, auch CMS abgekürzt steht für Content Management System. Es handelt sich dabei um ein Programm, welches spezielll zur Verwaltung von Content ( Inhalte ) einer Website ins Leben gerufen wurde. Mittlerweile kann man über CMS ohne grossen Aufwand ganze Webseiten erstellen.
Inhalte, also Bilder, Texte, Links, können schnell umgesetzt und veröffentlicht werden, zudem ist es möglich die Variablen des Designs ( Farben, Menu, Buttons ) unkompliziert zu ändern, falls man ein 'Facelift' vornehmen möchte.
Zusätzlich ist es ein Leichtes ohne Vorkenntnisse Systeme oder Scripte von Dritten zu integrieren. Die bekanntesten CMS sind z. B. Wordpress, Joomla, Typo3. Das von uns angebotene CMS heisst inCMS.



Was ist ein CES?

Das CES steht für Customer Engagement System und dient in erster Linie dazu, mit dem Kunden zu interagieren. Die Kunden/Verbraucher von heute sind weitaus aktiver und mobiler als noch vor 3-4 Jahren. Die Initiative geht meist von ihnen aus. Das CE System setzt genau bei dieser Herausforderung an und ermöglicht es den Neukunden, sowie Bestandskunden mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, Termine zu buchen, Rechnung zu bezahlen, Dokumente zu teilen u.v.m. - dadurch werden Ihnen erhebliche Aufwände in Administration eingespart.



Wofür steht SEO ?

SEO steht für Search Engine Optimization, also Suchmaschinenoptimierung. Das Ziel einer SEO ist es vornehmlich die eigene Website und deren Inhalt in die vorderen Ränge bei Suchmaschinen ( Google, Bing, Yahoo, etc. ) zu bringen. Eine Reihe von Faktoren spielen mittlerweile eine Rolle, um auf die vorderen Ränge bei Suchmaschinen zu gelangen.



Brauche ich zusätzliche Hilfsmittel ?

Das Einzige, was Sie benötigen sind ein PC / Laptop, ein Smartphone / Tablet und Internetzugang - also eigentlich nichts, was Sie nicht schon hätten.
In Ihrem Dahsboard erwartet Sie ausserdem eine Fülle an Informationen und Anleitungen, um Ihnen beim Aufbau Ihrer Website zu helfen.

Dennoch einen Tip von uns, falls Sie die Website gänzlich selbst gestalten wollen: Für das Design sollte man eine HTML Farbencodetabelle bereithalten.



Brauche ich spezielle Kenntnisse ?

Die brauchen Sie nicht wirklich. Die Konfigurationen geben wir Ihnen bei der Einrichtung auf den Plattformen und Systemen vor. Die Systeme sind Benutzerfreundlich und intuitiv gestaltet. Sie sollten sich in kurzer Zeit damit zurecht finden können. Alles andere können Sie bei uns in den FAQs nachlesen oder Sie bekommen spezielle Handouts oder Manuals. Gerne können Sie auch einen Termin mit uns vereinbaren, in dem wir Ihnen eine 30-minütige Einweisung geben.



Was ist SSL ?

SSL steht für Secure Socket Layer, also ein hybrides Verschlüsselungsprotokoll zur sicheren Datenübertragung im Internet. Mit einem SSL Zertifikat signieren Sie Ihren Kunden, dass Sie Datensicherheit ernst nehmen. Man sieht es in der Regal an dem Prefix https:// Dieses ist u.a. auch ein sehr wichtiges Kriterium in den Suchmaschinen, Ihr Ranking bei Google wird dadurch erheblich gesteigert.



Service

Was hosten Sie genau ?

Genaugenommen sind wir keine Hoster. Wir bieten Plattformen unserer Partner an und vertreiben deren Systemlösungen.

Wir müssen hier noch zwischen den Systemen unterscheiden:

CMS:

Das CM System inCMS ist generell schon vorkonfiguriert und bietet Ihnen ausser den Gestaltungsfreiräumen einen Marktplatz für Bilder von Fotolia, ein eingerichtetes News- und Blogsystem, ein Dateimanagementsystem und Statistiken von Google Analytics und Piwik. All dies wird in der Amazon Cloudfront gehostet. Zusätzlich gewährleistet das CDN ( Content Distribution Network ) von Amazon eine optimale Geschwindigkeit beim Seitenaufbau, als auch Erreichbarkeit der Website.

CES:

Im CE System MyClients wird ein Bund von Datenbanken gehostet, die den jeweilgen beschriebenen Funktionen zugeordnet sind. Diesen Datenbanken sind in diesem System zusätzliche Schnittstellen integriert, die einen reibungslosen Ablauf von Geschäftsprozessen darstellen ( Eventbuchung, Online Payment, etc. ). Dieses Systemhosting geschieht über eine Microsft Azure Plattform, sowie Amazon Cloudfront.



Was passiert mit meiner E-Mail Adresse ?

Das kommt darauf an, welche Möglichkeit Sie bei und über uns nutzen möchten. Es sind drei Szenarien denkbar:

  1. Sie haben eine Top Level Domain ( .de/.com/.net/.info o.ä.) und möchten Sie samt dem Email Service bei Ihrem jetzigen Provider belassen. Das Einzige, was Sie nur tun müssen ist in der DNS Entry bei Ihrem Provider den CNAME Eintrag und den Eintrag unter A ändern, als auch uns Ihre Nameserver mitteilen.
    Email Services laufen über den jetzigen Provider weiter.
  2. Sie haben eine Top Level Domain und möchten diese zu uns transferieren. Sämtliche Einstellungen der Domain werden beim Transferieren übernommen. Wir benötigen lediglich einen Transfercode, den Sie bei Ihrem jetzigen Provider anfordern müssen.
  3. Sie kaufen und registrieren eine Top Level Domain direkt bei uns. Alles Weitere übernehmen wir. Als Extra richten wir Ihnen dann auch Ihre Email Postfächer ein. Wir empfehlen Ihnen Ihr Email Postfach auf jeden Fall zu archivieren.
  4. Sie reservieren bei uns ein separates Email Hosting mit einer vorhandenen oder, extra für diesen Fall, registrierten Domain.



Machen Sie Webdesign ?

Diese Frage können wir mit einem klaren JEIN beantworten :) Webdesign ist nicht unser Fokus, auch gestalten wir keine Website von Grund auf. Wir verstehen uns vielmehr als Ermöglicher/Aktivierer und Transformator Ihrer Website, damit liegt unser Fokus in erster Linie als Anbieter des dahinter stehenden Content Management Systems. In der Regel suchen sich Kunden ein Template aus und wir bearbeiten das Design nach ihren Wünschen oder transferieren lediglich den Content ( Inhalt ) ihrer bisherigen Website.



Sind Sie Suchmaschinen Optimierer (SEO) ?

Das sind wir nur bedingt. Mit unserem Web Audit Services, listen wir lediglich die Fehler und Lücken auf, die sich z. B. auf die Website-Authorität, das Ranking und den Suchmaschinenergebnissen auswirken. Zusätzlich liefern wir Erläuterungen und Vorschläge zur Verbesserung und Optimierung, Weitere Möglichkeiten in diesem Service bieten sich durch Analysen Ihrer direkten Wettbewerber, auf Wunsch können Sie auch regelmäßige Analysen mit uns vereinbaren. Die eigentlichen Aufgaben zur Optmierung sollten Sie eher von professionellen Agenturen machen lassen.
Sie können unsere Dienstleistung praktisch wie ein Gutachten betrachten.



Welchen Service bieten Sie im SSL

Wir bieten Ihnen 2 Möglichkeiten:
 1. Im inCMS ( Content Management System ) Hosting bieten wir einen integrierten Service an. Dieser bezieht sich ausschliesslich nur auf die Domainvalidierung und muss beim Einrichten der Website und des Webspaces gleich mit beantragt werden.
2. Für eine Organisationsvalidierung ( Validierung Ihres Geschäftes ) arbeiten wir mit dem zweitgrößten Anbieter von SSL Zertifikaten und Verschlüsselungen zusammen. Hier ist es allerdings erforderlich neben der Validierung Iher Domain u.a. die Existenz Ihrer Unternehmung nachzuweisen ( zumeist Gewerbeanmeldung, Handelsregister, sowie Verifizierung E-Mail und Telefon )



© brain:tz - Thomas Alpers

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